Vos questions fréquemment posées

Qualité et entretien

Non, notre laine ne pique pas ! Nous utilisons des laines mélangées, du mérinos, du cachemire ou du coton très doux et respectueux des peaux, mêmes les plus sensibles.

Non, ni au lavoir ni à la main. Chacune de nos laines passe en machine, programme laine, à froid. Bien étendre à plat à la sortie de la machine.

Si vous tenez à votre achat, non ! Le sèche-linge va abimer la laine et la feutrer. Etendez votre article à plat après le lavage.

Si vous le souhaitez, approchez seulement le fer de votre article sans le toucher et actionnez la vapeur. Cela “regonflera” les mailles. 

Paiement et livraisons

Oui, le paiement est sécurisé via le protocole ssl et nous passons par les plateformes PayPal et Stripe.